顾客自带蟑螂实施敲诈勒索，餐馆有权拒绝付款并报警，法院判决顾客赔偿餐馆损失并罚款。

时间：2026-01-29 作者：小编点击数：

最高人民法院等发布典型案例：规范职业索赔行为

近年来，以向生产经营者索赔为业的职业索赔问题日益突出。1月29日，最高人民法院、最高人民检察院与国家市场监督管理总局联合发布了一批典型案例，旨在规范职业索赔行为，维护市场秩序。

典型案例背景

职业索赔者通过购买假冒伪劣商品或利用其他手段，故意制造消费争议，然后向生产经营者索赔。这一行为不仅扰乱了正常的市场秩序，还可能对生产经营者的合法权益造成损害。

典型案例内容

案例一：职业索赔者购买假冒伪劣商品后索赔案

在某地，法院审理了一起职业索赔者购买假冒伪劣商品后索赔的案件。职业索赔者通过购买假冒伪劣商品，故意制造消费争议，然后向生产经营者索赔。法院最终认定这种行为扰乱了市场秩序，判决职业索赔者赔偿生产经营者损失，并处以罚款。

案例二：职业索赔者利用虚假投诉索赔案

在某地，另一个法院审理了一起职业索赔者利用虚假投诉进行索赔的案件。职业索赔者通过捏造事实，向生产经营者虚假投诉并索赔。法院认为这种行为严重扰乱了市场秩序，判决职业索赔者承担相应的法律责任，并赔偿生产经营者损失。

法院提醒

最高人民法院等部门强调，职业索赔行为不仅扰乱市场秩序，还可能损害消费者自身的合法权益。生产经营者和消费者应当理性对待消费争议，通过合法途径解决纠纷，共同维护良好的市场环境。

案例一：顾客多次自带蟑螂敲诈勒索餐馆获刑

苏某在多家餐馆就餐时，故意将蟑螂放入饭菜，以此为由向餐馆索要免单和赔偿。他五次要求免单，四次成功索得1663元。审理法院认为，苏某以非法占有为目的，多次勒索他人财物，构成敲诈勒索罪。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理敲诈勒索刑事案件适用法律若干问题的解释》（法释〔2013〕10号），一年内曾因敲诈勒索受过行政处罚的，敲诈勒索公私财物“数额较大”的标准可以按照该司法解释第一条规定标准的百分之五十确定。由于苏某在2024年1月曾因敲诈勒索被行政拘留，因此本案涉案的1663元可认定为数额较大。苏某到案后认罪悔罪，退赔被害单位全部经济损失并取得部分谅解，依法可以从轻处罚。鉴于其犯罪情节较轻，没有再犯罪的危险，宣告缓刑对所居住社区没有重大不良影响，因此对其宣告缓刑。最终，苏某因敲诈勒索罪被判有期徒刑六个月，缓刑一年，并处罚金3000元。

案例二：三人因用钢针扎食品包装袋索赔获刑

向某、简某、郑某三人从2022年6月至2024年4月，多次前往福建、湖北、江西、安徽等地的超市、便利店、咖啡店等地，用事先准备的钢针将食品包装袋扎破，并在包装袋内塞入毛发或钢丝球，以商品质量问题为由要求商家退款并索要高额赔偿。如果商家提出质疑，向某等人会以曝光或投诉等方式进一步要挟商家并索要钱款。向某作案60余次，索得2.4万元；简某作案50余次，索得2万元；郑某作案8次，索得0.24万元。审理法院认为，向某、简某、郑某以非法占有为目的，故意向密封包装的食品内投放异物，再以商品存在质量问题为由勒索商家，构成敲诈勒索罪。向某和简某多次敲诈勒索，数额较大，郑某多次敲诈勒索，其行为均已构成敲诈勒索罪。向某和郑某到案后认罪悔罪，退缴全部违法所得，依法可以从轻处罚。简某坦白罪行，自愿认罪认罚。最终，向某被判有期徒刑一年，并处罚金10000元；简某被判有期徒刑一年，并处罚金8000元；郑某被判有期徒刑七个月，缓刑一年，并处罚金2000元。

案例三：电商经营者虚构买家信息和商品质量问题诈骗商家

2023年4月起，被告人黄某、张某、高某在江苏省徐州市合伙从事电商经营。同年6月至8月，黄某等人组织被告人杨某、孙某等五人，通过伪造买家快递单和食品包装袋胀袋、漏气视频、照片等方式，在网络平台上虚构某食品公司生产的鸡爪存在胀袋、漏气等食品质量问题，骗取该公司商品退款共计9万余元。审理法院认为，被告人黄某等人以非法占有为目的，虚构事实、隐瞒真相，多次骗取他人财物，构成诈骗罪。其中黄某在共同犯罪中系主犯，且系累犯，依法应当从重处罚。黄某等人归案后有坦白情节，自愿认罪认罚，退赔被害公司损失并取得谅解，依法可以从轻处罚。最终，黄某被判有期徒刑三年三个月，并处罚金5000元；其余被告人根据其犯罪情节分别处以不等刑罚。（完）

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